25 février, 2025

Centric Software annonce l’acquisition de Contentserv, une solution PXM basée sur l’IA

La plateforme tout-en-un (PIM, DAM, syndication de contenu et Digital Shelf Analytics (DSA)) basée sur le cloud permet aux entreprises de produits de grande consommation d’élaborer et d’optimiser les contenus produits pour accélérer la mise sur le marché, augmenter les ventes nettes et créer des expériences client personnalisées

CAMPBELL, Californie (Etats-Unis), le 25 février 2025 – Centric Software®, le leader du marché des solutions de gestion du cycle de vie des produits (PLM), a signé un accord en vue d’acquérir Contentserv, un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de l’information produit (PIM) et de gestion de l’expérience produit (PXM), pour une valeur d’entreprise de 220 millions d’euros. Centric Software offre à ses clients les solutions d’entreprise les plus innovantes pour planifier, concevoir, développer, sourcer, tarifer et vendre des produits tels que l’habillement, la mode, la maison, les chaussures, les équipements sportifs, l’électronique grand public, les cosmétiques, l’alimentation et les boissons ainsi que le luxe, afin d’atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels en matière de transformation digitale.

Fondé en Allemagne en 2000, Contentserv permet à l’industrie des biens de grande consommation et à d’autres entreprises de créer et de gérer les contenus des produits de manière intuitive et efficace grâce à l’intelligence artificielle (IA), afin d’optimiser l’expérience client sur l’ensemble des circuits de vente en ligne. Les solutions de Contentserv permettent aux distributeurs, aux marques et aux fabricants de déployer des stratégies telles que la multiplication ou l’optimisation des offres de produits, des régions et des circuits de distribution, afin d’augmenter les ventes.

Les utilisateurs de Contentserv, avec plus de 1 600 clients dans 90 pays, ont enregistré une baisse de 30% des délais de mise sur le marché, une accélération de 70% de la création des catalogues et une augmentation de 75% de la fiabilité des données produit. Par ailleurs, ils ont étendu leur couverture des canaux de vente dans un plus grand nombre de langues.

Les marques et les distributeurs dans les secteurs de la mode et des biens de consommation continuent de s’adapter aux évolutions des tendances de consommation et à la variation constante des unités de gestion des stocks (UGS), tout en diversifiant les canaux de vente, notamment les magasins en propre, les sites d’e-commerce, les marketplaces et les médias sociaux. La récupération et l’exploitation des informations liées aux produits, de la conception à la commercialisation, sont des étapes essentielles qui permettent non seulement de réduire les délais de mise sur le marché, mais aussi d’accroître les ventes et de garantir l’exactitude de l’étiquetage de conformité. La fidélité des consommateurs est également renforcée grâce à des expériences de marque contextualisées et personnalisées.

« Chez Contentserv, nous ne nous contentons pas de gérer les données produit, nous les transformons en expériences produits fluides et à fort taux de conversion qui permet de générer du chiffre d’affaires », explique Michael Kugler, PDG de Contentserv. « Ces données proviennent de sources et de formats multiples et les consommateurs attendent des expériences produit fiables, riches et attrayantes, et ce à tout moment, en tout lieu et sur tous les canaux et points de contact possibles et imaginables.

Les fabricants et les distributeurs s’efforcent d’affiner et d’optimiser en permanence la présentation des produits en s’appuyant sur leur vision des consommateurs, des concurrents et des marketplaces. Contentserv relève ces défis grâce à son cloud d’expérience produit (Product Experience Cloud, PXC) alimenté par l’IA, qui transforme les données produit en chiffre d’affaires réel ».

« Nous sommes ravis d’accueillir Contentserv dans la famille Centric Software. Les deux entreprises partagent une culture de l’innovation axée sur le client », déclare Chris Groves, PDG de Centric Software. « Avec l’intégration de Contentserv dans le portefeuille de solutions de Centric – qui s’étend du PLM à la planification, en passant par la veille concurrentielle, l’optimisation des prix et des stocks et les tableaux visuels – les marques, les distributeurs et les fabricants peuvent transformer de façon fluide les données produit en expériences enrichies et commercialisables, qui stimulent l’engagement et la conversion. »

« Dans l’environnement concurrentiel actuel, les délais de mise sur le marché et l’expérience produit vont de pair. En collaboration avec Contentserv, nos innovations conjointes offriront la garantie qu’une fois développé, le produit est enrichi, optimisé et prêt à convertir les visiteurs en acheteurs. »

L’opération devrait être finalisée dans les semaines à venir, sous réserve des autorisations réglementaires et des autres conditions habituelles pour une opération de cette nature.

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Contentserv (https://www.contentserv.com/)

Contentserv est un leader des solutions cloud de gestion de l’information produit (PIM) et de gestion de l’expérience produit (PXM). L’entreprise permet aux marques et aux distributeurs de gérer intuitivement et efficacement leurs contenus produits, grâce à l’IA, et d’optimiser l’expérience client sur l’ensemble des canaux de vente numériques. La solution cloud de Contentserv garantit une augmentation du trafic vers les pages produits, de meilleurs taux de conversion et une satisfaction client accrue, tout en optimisant le retour sur investissement et le temps de mise sur le marché. Plus de 1 500 marques dans 89 pays font confiance à Contentserv pour gérer leurs contenus produits. Fondée en Allemagne en 2000, Contentserv GmbH est basée à Rohrbach/Ilm, près de Munich. Avec 14 bureaux à travers le monde (Europe, États-Unis et Asie), 250 collaborateurs et un réseau de partenaires de premier plan, l’entreprise poursuit son expansion. Contentserv a été reconnu en tant que « Strong Performer » dans le rapport The Forrester Wave Q4 2023 : Product Information Management et figure dans le top 20 des fournisseurs sélectionnés par l’édition 2025 du Market Guide for PIM solutions de Gartner.

Centric Software® (centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software fournit une plateforme innovante, propulsée par l’IA, de la conception à la commercialisation, destinée aux distributeurs, marques et fabricants de toutes tailles. En tant que spécialiste de la mode, du luxe, de la chaussure, des loisirs de plein air, de la maison, de la cosmétique, des soins et des parfums, ainsi que la distribution multisectorielle −, Centric Software fournit des solutions de pointe conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, la conformité, l’acquisition, la fabrication, la tarification, l’allocation, la mise sur le marché, la distribution et le réapprovisionnement des produits.

Centric PLM™, la solution PLM leader du marché des produits de la mode, du plein air, de la chaussure et des marques de distributeur, optimise l’exécution des produits, de la première étincelle créative au développement, à l’approvisionnement et à la fabrication, avec à la clé des gains de productivité de jusque 50 % et une réduction de 60 % des délais de mise sur le marché.
Centric Planning™ est une solution innovante, cloud-native, à base d’IA, qui fournit des fonctionnalités de planification étendue en vue d’optimiser la performance des ventes au détail et en gros, avec pour résultat une hausse des marges de jusque 110 %.
Centric Pricing & Inventory™ exploite l’IA pour accroître les marges et booster le chiffre d’affaires de jusque 18 % via l’optimisation des prix et des stocks en amont, en cours et après la saison.
Centric Market Intelligence™ constitue une plateforme propulsée par l’IA livrant des données analytiques sur les tendances de consommation, les offres concurrentes et les tarifs, en vue de booster la compétitivité et de resserrer les liens avec le consommateur, avec une hausse de jusque 12 % en moyenne par rapport au niveau de prix initial.
Les écrans digitaux de Centric Software, Centric Visual Boards™, compilent les données analytiques en vue de formuler de premières orientations sous forme de graphiques, et concevoir des assortiments et des offres de produit conformes aux attentes des consommateurs, entraînant une réduction drastique des cycles de développement des assortiments.
Centric PXM™, solution de gestion de l’expérience produit à base d’IA, couvre les solutions PIM, DAM, de syndication de contenu et d’analyse du rayon numérique (DSA). Elle optimise le cycle de commercialisation du produit, avec à la clé, la transformation de l’expérience de marque. Élargissez vos canaux de distribution, boostez votre taux de vente intermédiaire et optimisez vos marges.

À l’écoute des besoins du marché, les solutions de Centric Software affichent les meilleurs taux d’adoption, taux de satisfaction client et délais de rentabilité du secteur. Centric Software a reçu de nombreux prix et distinctions. Les performances de ses solutions sont régulièrement mises en avant dans les rapports et les études de cabinets internationaux de renom.